C2C认证辅导-摇篮到摇篮5.0版金级要求：申诉机制建设与负责任采购体系搭建指南

8.3 申诉机

预期目标

适用等级

要求

1. 配套不报复政策作为支撑。
2. 能够识别人员风险及潜在不利影响。
3. 基于当地最佳实践，以易懂、透明的流程快速处理诉求，确保受影响方均可便捷使用。
4. 向相关方反馈处理结果，且举报人无需担心遭受报复。
5. 在员工入职时告知其申诉机制相关信息。
6. 不阻碍或替代法定司法 / 行政救济、仲裁程序，也不替代集体协议约定的申诉机制。
7. 建立书面记录并定期评审，识别问题并实施必要改进。

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8.4 负责任采购管理体系

预期目标

适用等级

要求

1. 设有专职人员负责道德采购相关工作。
2. 设有指定监督职能与流程。
3. 建立流程，向供应商传达企业在关键人权议题上的要求，并明确相关道德采购流程。
4. 在合同中明确供应商需遵守人权政策并接受监督，且要求供应商将社会责任合规要求向下游传递。
5. 在授予合同前对新供应商进行评估，确认其满足合规要求。
6. 制定政策与流程，确保及时落实纠正与预防措施。
7. 对采购团队开展负责任采购与人权原则相关培训。
8. 建立流程，识别并记录审核、员工或第三方反馈中发现的供应链人权问题成因及解决方案。