GOTS认证咨询-全方位解读GOTS 7.0社会合规管理审核核心框架

发布时间: 2025-09-24

文章来源: GOTS官网

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4.14 第 4.4.13 节（社会合规管理）的合规性审核

4.14.1 本节为审核 GOTS 7.0 第 4.4.13 节（社会合规管理）的合规性建立框架，指导审核员评估并验证获证实体及其供应链全流程中的管理体系，重点关注文件记录流程、有效的申诉机制（投诉程序）、工人反馈机制及绩效监控。

4.14.2 非正式雇佣安排（第 4.4.13.1 节）：
获证实体应避免滥用非正式雇佣安排。审核员需确认实体未存在 “滥用学徒计划、不当季节性工作安排、不当分包或劳务派遣” 等行为。此举旨在确保实体尊重工人劳动权利，不利用漏洞削弱 GOTS 人权与社会标准的宗旨。
4.14.3 工人知情权（第 4.4.13.2 节）：
社会合规管理的核心是工人知晓自身权利与义务。审核员需验证获证实体是否以当地语言，向工人充分告知其雇佣合同、GOTS 人权与社会标准及其他相关信息。
4.14.4 记录保存（第 4.4.13.3 节）：
妥善保存工人记录（包括姓名、年龄、工时及工资）是获证实体尽职调查流程的关键要素。审核员需核查这些记录的完整性与准确性，以此验证实体是否符合其他人权与社会标准（包括薪酬及工时标准）。
4.14.5 工人代表任命（第 4.4.13.4 节）：
为确保工人与管理层间开展开放、建设性对话，获证实体应允许工人提名社会责任代表。审核员需验证该提名流程是否公平、具包容性，同时确认代表是否参与 “GOTS 人权与社会标准实施相关讨论”。审核员应访谈此类工人代表，及管理层中与代表对接的主要联络人。
4.14.6 申诉机制（第 4.4.13.5 节）：
获证实体应建立有效的申诉机制，用于接收、调查并处理与 GOTS 人权及社会标准相关的投诉。审核员需评估该机制的有效性与可及性，监控已接收的投诉及后续纠正措施，包括审查企业的投诉接收记录与已采取的纠正措施记录。
4.14.7 信息透明度（第 4.4.13.6 节）：
获证实体应在获证买家提出请求时，提供投诉记录相关信息。审核员需验证企业是否保持开放的沟通渠道，并以透明方式提供所需信息。
4.14.8 保护举报不合规行为的工人（第 4.4.13.7 节）：
获证实体不得对 “提供 GOTS 标准合规相关信息的工人” 实施歧视或纪律处分。审核员需验证获证实体是否营造 “安全、无歧视的环境”，鼓励开放沟通，并确保工人不会因举报 GOTS 人权与社会标准不合规行为而受到惩罚。
4.14.9 考量地方及国家背景（第 4.4.13.8 节）：
审核员在风险评估中应考量地方及国家背景。理解当地背景对于评估 GOTS 标准合规性至关重要。
验证获证实体政策及流程的重点问题

第 4.4.13 节（社会合规管理）

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