CCS认证辅导-如何确保品牌商在销售点维护产品的完整性
要确保品牌商在销售点维护产品的完整性,可以从以下几个关键方面着手:
明确品牌商角色与责任认知
清晰界定品牌商范畴:
首先要准确判断哪些组织属于品牌商,例如控制最终产品的设计、开发和购买,并以自身名义或自有品牌销售最终产品的组织才被认定为品牌商。像那些只是出售品牌半成品用于进一步加工步骤的组织则不算在内。品牌商自身需要清楚知晓自身在整个供应链及产品销售环节中的定位与责任,明白维护产品完整性是自身应尽的重要义务,这是确保后续各项举措得以有效落实的基础。
强化责任意识传导:
通过内部培训、组织文化建设等方式,让品牌商内部从高层管理人员到一线员工都深刻理解维护产品完整性对于品牌形象、消费者信任以及长期业务发展的重要性,确保全员都能在日常工作中积极配合相关工作,共同承担起维护产品完整性的责任。
严格把控供应商环节
建立完整供应商名单:
品牌商应保持一份完整的声明材料的供应商名单,详细记录各供应商的许可证号等关键信息。这样能从源头对原材料、半成品等供应来源进行清晰把控,便于后续追溯和管理,一旦出现产品完整性相关问题,可以迅速定位源头,排查是哪个供应商环节可能出现了纰漏。
获取交易证书:
品牌商要取得所购买的所有声明材料的交易证书,包括带有相应标准的标志或任何其他与产品相关的保证性声明的所有产品。通过交易证书来核实产品来源的合法性、质量标准等情况,确保进入销售环节的产品在前期采购阶段就符合相关要求,为产品完整性奠定基础。
做好产品检查工作
多形式检查结合:
将不同类型的检查结合起来,比如验证所接收的产品实物与收货仓库的运输单据相匹配,且运输单据与品牌商办公室中的交易证书相匹配。通过这种层层核对的方式,保证产品在流转过程中的一致性和准确性,防止出现产品被替换、错发等影响完整性的情况。
针对性抽样检查:
可以选择开展抽样检查,尤其要确保始终检查来自于新供应商或以前曾遇到问题的供应商的货物。因为新供应商的产品质量和规范性还未经过充分验证,而曾出现问题的供应商则可能存在复发风险,通过重点检查这些货物,能及时发现潜在的产品完整性隐患并加以解决。
重视实地检查(若可行):
虽然实地检查不被作为强制要求事项,但首选对产品进行实地检查,在外包场地开展的质量检查也算实地检查。通过实地查看产品的生产、包装、存储等实际情况,品牌商能更直观地掌握产品的真实状态,对保障产品完整性更有把握,对于有条件开展实地检查的品牌商来说,应尽量安排实施。
妥善处理疑问与遵循指导
若对与声明材料相关的声明之有效性存在任何疑问,品牌商应及时联系其认证机构寻求指导,并严格遵循认证机构或 Textile Exchange(可持续纺织促进会)所提供的指导。当遇到不确定的情况时,依靠专业机构的建议来做出正确决策,避免因自行判断失误而影响产品在销售点的完整性。
持续监督与反馈改进
建立监督机制:
在销售点建立常态化的产品完整性监督机制,定期对在售产品进行检查,查看产品包装是否完好、标识是否清晰准确、产品质量是否符合标准等情况,及时发现并处理可能出现的完整性问题,如包装破损、标签脱落等。
反馈与改进:
收集来自销售终端、消费者等方面关于产品完整性的反馈信息,针对出现的问题进行深入分析,找到问题根源并及时改进内部管理流程、优化检查方式等,不断提升维护产品完整性的能力,形成一个持续改进的良性循环。