RCS认证咨询-证机构和纺织品交易所可在要求时查阅工人文件并与工人面谈

2.1.7 重大项
组织应建立申诉机制，该机制需：
a. 符合《联合国指导原则》中非司法申诉机制的有效性标准（合法性、可及性、可预测性、公平性、透明度、与权利兼容性、持续学习的来源，以及基于参与和对话）；
b. 在设计、实施和监督过程中依赖权利相关方的参与（符合标准 2.1.5）；
c. 包含接收和处理工人及其他利益相关方投诉的程序，以及内部和外部补救指南；
d. 在工人入职时向其告知相关程序和指南，并在程序和指南制定及修改时向所有利益相关方同步。
目的与说明：
本标准旨在规范与组织是否符合本标准相关的申诉处理方式。
小型生产商：本标准不适用。
生产团体成员：可在团体层面满足本标准要求。
大型生产商：需全面执行本标准。
小型机构：本标准为建议项。
大型机构：需全面执行本标准。
若发现申诉人遭受报复，合规程度将被视为严重问题。
2.1.8 重大项
组织应保留申诉、补救措施和时间线的记录（例如，收到申诉的日期和有效解决申诉的日期）。
目的与说明：
本标准旨在规范与组织是否符合本标准相关的申诉处理方式。
小型生产商：本标准不适用。
生产团体成员：可在团体层面满足本标准要求。
大型生产商：需全面执行本标准。
小型机构：本标准为建议项。
大型机构：需全面执行本标准。
若发现申诉人遭受报复，合规程度将被视为严重问题。
2.1.9 重大项
组织应保护受影响方的保密性和安全，包括在申诉人要求且合法的情况下保障其匿名权，并将匿名申诉与其他事项同等处理。
目的与说明：
本标准旨在规范与组织是否符合本标准相关的申诉处理方式。
小型生产商：本标准不适用。
生产团体成员：可在团体层面满足本标准要求。
大型生产商：需全面执行本标准。
小型机构：本标准为建议项。
大型机构：需全面执行本标准。
若发现申诉人遭受报复，合规程度将被视为严重问题。
2.1.10 重大项
组织应对通过其申诉机制提交的报告进行调查，并采取必要的纠正措施。
目的与说明：
本标准旨在规范与组织是否符合本标准相关的申诉处理方式。
小型生产商：本标准不适用。
生产团体成员：可在团体层面满足本标准要求。
大型生产商：需全面执行本标准。
小型机构：本标准为建议项。
大型机构：需全面执行本标准。
若发现申诉人遭受报复，合规程度将被视为严重问题。
2.1.11 重大项
组织禁止对善意提交申诉的人进行任何形式的报复。
目的与说明：
本标准旨在规范与组织是否符合本标准相关的申诉处理方式。
小型生产商：本标准不适用。
生产团体成员：可在团体层面满足本标准要求。
大型生产商：需全面执行本标准。
小型机构：本标准为建议项。
大型机构：需全面执行本标准。
若发现申诉人遭受报复，合规程度将被视为严重问题。
2.1.12 重大项
组织应建立招聘管理系统，该系统需：
a. 符合所有地方和区域法规；
b. 适用于所有工人，包括通过第三方招聘机构招聘的工人；
c. 包括对工人年龄的核实；
d. 根据 “雇主支付原则”，确保不向工人收取任何作为招聘条件的费用。
目的与说明：
本标准旨在规范工人招聘方式。
小型生产商：本标准为建议项，但小型生产商仍需遵守所有适用法律，并接受相应审核。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.13 重大项
组织应确保长期岗位的工人直接雇佣，而非通过第三方招聘机构承包或获取。对于非长期岗位不得不使用的合同工，组织应确保其享有与直接雇佣工人同等的劳动权利。
目的与说明：
小型生产商：本标准为建议项，但小型生产商仍需遵守所有适用法律，并接受相应审核。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
若工人通过国家既定就业计划（如工作签证计划）雇佣，可能适用一些例外情况。
2.1.14 重大项
组织应确保工资按时支付，且在任何情况下不得拖欠。同时，确保所有工资和福利由组织直接支付给工人，并保障所有工人享有依法适用的社会保护。
目的与说明：
小型生产商：本标准为建议项，但小型生产商仍需遵守所有适用法律，并接受相应审核。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.15 重大项
如适用，组织应保留关于合作的第三方招聘机构如何招聘和支付工人的文件。与第三方招聘机构签订的协议（如适用）应包括：
a. 组织有权进行年度检查，以核实其是否符合本标准的劳动权利标准；
b. 组织、认证机构和纺织品交易所可在要求时查阅工人文件并与工人面谈。
招聘管理系统应包含组织对第三方招聘机构的年度检查程序（如适用），以核实其是否符合本标准的 “人权与生计原则” 标准，尤其是 “劳动权利” 标准（即 2.2 主题）。
目的与说明：
本标准适用于与第三方招聘机构合作的组织。
小型生产商：本标准为建议项，但小型生产商仍需遵守所有适用法律，并接受相应审核。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.16 重大项
组织应为所有工人保留书面雇佣记录，包括：
a. 记录应保密，工人可应要求查阅，且合同副本应系统地以工人易于理解的格式和语言提供；
b. 每位工人的记录包括书面合同和雇佣支持文件；
c. 组织应为 18 岁以下的年轻工人保留额外记录，详细说明其工作中可能存在的风险或危害，以及如何通过监控保护他们。
目的与说明：
本标准旨在规范组织必须保留的特定雇佣记录。
小型生产商：若组织雇佣了工人，需全面执行本标准；否则，本标准不适用。
大型生产商：需建立完整的雇佣记录系统。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.17 重大项
所有合同需在雇佣前由工人和雇主（即组织或承包商）双方签署。雇佣合同 / 协议至少应包括：
a. 工人的出生日期，并附有年龄验证；
b. 工作描述；
c. 工作时间和工资率；
d. 工作地点、雇主姓名和地址；
e. 合同期限（起止日期），包括合同续签条款、工人提前终止合同的条件（有 / 无合理通知）和雇主提前终止合同的条件；
f. 每日休息时间；
g. 工资率，包括加班时间、支付方式和频率、工资扣除项；
h. 提供的福利和假期，以及遣返条款（对于海外工人，包括谁安排旅行 / 支付费用）。
目的与说明：
本标准旨在规范组织必须保留的特定雇佣记录。
小型生产商：若组织雇佣了工人，需全面执行本标准；否则，本标准不适用。
大型生产商：需建立完整的雇佣记录系统。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.18 重大项
承包商应保留与上述 2.1.16 和 2.1.17 中详细规定类似的记录，组织和审核员可应要求查阅。组织应保留已向承包商传达的所有政策和程序的记录。
目的与说明：
本标准旨在规范组织必须保留的特定雇佣记录。
小型生产商：若组织雇佣了工人，需全面执行本标准；否则，本标准不适用。
大型生产商：需建立完整的雇佣记录系统。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.19 重大项
根据适用的国家和区域法规，组织的薪酬管理系统应记录每位工人的以下信息：
a. 每日开始和结束时间；
b. 正常工作时间（或每周 48 小时，以较低者为准）的总支付金额；
c. 超过正常工作时间的总加班费；
d. 不同薪酬单位的工资率（如按时间、任务或件数计算）、配额量、加班费率、惩罚性工资、绩效工资等；
e. 薪酬结构（包括混合工作场景、计件工作、基于配额的工作、临时 / 按需工作等）；
f. 已获得和使用的带薪假期和无薪假期天数，包括节假日、休假、病假、产假等；
g. 每日休息时间，包括用餐时间或加班开始前的休息时间；
h. 工作状态（如正式、非正式 / 临时 / 无社会保障、临时签证、合同工等）。
目的与说明：
本标准旨在规范工人薪酬。
小型生产商：本标准为建议项。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.20 次要项
组织应有书面程序，向所有工人公开，清晰解释其薪酬管理系统，确保：
a. 工人理解其薪酬的确定方式（基于适用的国家和区域法规），包括：
i. 薪酬的单位基准；
ii. 他们应得的保证现金收入；
iii. 任何基于绩效的收入或其他奖金和福利；
b. 工人知道何时能收到薪酬以及如何读懂工资单；
c. 工人理解他们有权查阅自己的信息，以及在有疑问、想查阅信息或认为薪酬有误时应采取的措施；
d. 所有工资单均翻译成工人完全理解的语言，和 / 或向不识字的工人进行口头解释；
e. 不得非法扣除工资。工资应按时支付，在任何情况下不得拖欠。
目的与说明：
本标准旨在确保工人理解其薪酬。
小型生产商：工人必须理解其薪酬，并应有合理机会对薪酬提出疑问，审核员将通过工人面谈进行核实。本标准的其他部分为建议项。
大型生产商：需全面执行本标准。
机构（无论规模）：需全面执行本标准。
2.1.21 建议项
组织应积极致力于为所有工人提供生活工资，具体方式包括：
a. 根据即将出台的指南，确定公认的当地生活工资基准；
b. 跟踪所有工人（不仅是最低工资工人）的生活工资差距，并承认这些数据可能随时间变化；
c. 制定书面路线图，说明组织计划如何逐步实现为所有工人提供生活工资，包括可能需要其他利益相关方提供的支持；
d. 实施其生活工资计划，并提高工资至公认的生活工资基准。
目的与说明：
本标准旨在规范当地生活工资基准的确定和实现计划的制定。
生产商（无论规模）：本标准为建议项。
机构（无论规模）：本标准为建议项。
本标准要求指定一名具备足够知识、相关专业技能和 / 或培训的人员，负责定期审查生活工资计划。

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