GOTS认证辅导|建立与GOTS人权与社会责任准则相关的有效功能性投诉机制

4.4.13. 社会责任管理
4.4.13.1. 被认证实体应确保不通过非正规雇佣模式（包括滥用学徒制度、季节性工作、分包、招聘或职业介绍所）规避上述标准，或让其达不到目的。
4.4.13.2. 被认证实体应以适用的当地语言告知其工人有关其雇佣合同的内容、GOTS人权与社会责任准则、以及GOTS提供的任何其它相关信息。
4.4.13.3. 被认证实体应保留各工人姓名、年龄、工作时间和给付薪水的记录。
4.4.13.4. 被认证实体应允许工人提名社会责任代表，以向管理层反馈GOTS人权与社会责任准则的履行及符合性情况。
4.4.13.5. 被认证实体应建立与GOTS人权与社会责任准则相关的有效功能性投诉机制。被认证实体应记录和调查工人或第三方提出的关于遵守GOTS人权与社会责任准则的投诉，记录并保存针对这些投诉所执行的所有必要纠正措施。
4.4.13.6. 如果投诉可能与被认证买家的业务活动有关，则根据要求，被认证实体应该向被认证买家提供与投诉记录有关的信息。
4.4.13.7. 被认证实体应避免对提供有关遵守GOTS人权与社会责任准则以及任何其它与人权或劳动权相关问题的信息的工人施加纪律处分、解雇或其它形式的歧视。
4.4.13.8. 被授权认证机构在进行检查和审核时，应在风险评估中研究，吸取和考虑当地和国家条件。
4.5. 治理准则
4.5.1. 商业道德行为是贯穿供应链所有阶段的前提，适用于供应链的所有利益相关者。GOTS认证过程的利益相关者（工人、商业伙伴、客户、认证机构和制度）之间的信心至关重要。
4.5.2. 被认证实体应采用行为准则(CoC)，其中规定道德行为、诚信、公平交易的原则，并禁止任何形式的贪污或贿赂。
4.5.3. 被认证实体应遵循相关的经合组织（OECD）指南。
4.5.4. 被认证实体不应参与任何腐败、勒索或贪污行为，或参与任何形式的贿赂，包括但不限于承诺、提供、给予或接受任何不当的金钱或其他报酬。
4.5.5. 被认证实体保应留关于其经营活动、组织结构和绩效的准确信息，并根据适用法规和行业基准披露这些信息。
4.5.6. 被认证实体不得参与伪造此类信息，也不得参与供应链中的任何虚假陈述行为。
4.5.7. 被认证实体应合理谨慎收集、使用或以其他方式处理任何个人信息（包括来自其影响范围内的工人、业务伙伴、客户和消费者的信息）。
4.5.9 被认证实体应根据隐私和信息安全法律及监管要求收集、使用和处理个人信息。
4.5.8. 被认证实体应建立匿名非歧视举报机制，确保方便联系和采取有效措施保护举报人，确保对收到的关于腐败或非合规行为的任何信息进行跟踪并采取必要措施。
4.5.9. 被认证实体应向相关员工提供关于诚信法规的培训，并告知对违规行为的处分措施。